Veel gestelde vragen

1. Waar bevindt zich mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-3 werkdagen om je order te verwerken en 3-7 werkdagen voordat je bestelling wordt afgeleverd. Uiterste besteldatum: 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam).

Als deze termijnen zijn verstreken en je pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.

2. Waar kan ik mijn Track & Trace-code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code via e-mail. Controleer ook je spamfolder, want soms belanden onze e-mails daarin. Je kunt je bestelling volgen op Volg uw bestelling

3. Ik ben niet tevreden met mijn pakket.
Bekijk ons terugbetalingsbeleid voor informatie over het retourneren van je pakket.

Als je nog steeds geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan gerust contact met ons op via info@huisverlicht.com.

Bedankt voor je interesse in Huis Verlicht!